„Kundenvertrauen ist der Schlüssel zum Erfolg“
Die Avesco AG ist mit ihren Sparten Baumaschinen, Bautechnik und Energiesysteme ein wichtiger Lieferant für die Baubranche. Wir haben uns mit Marcel Rüfenacht und Stefan Sutter zum Gespräch getroffen.
Wie hat Avesco die letzten beiden Jahre mit Pandemie und eher diffuser Wirtschaftslage erlebt?
„Konjunkturmässig haben wir während der Corona-Zeit keine negativen Auswirkungen erlebt. Diese Zeit war aber trotzdem eine grosse Herausforderung. Die Liefermöglichkeiten waren teilweise eingeschränkt. Da sind wir derzeit am Aufholen. Trotzdem konnten wir 100% der Kunden bedienen. Die Arbeit im Homeoffice erforderte einen deutlichen Schritt in Richtung Digitalisierung. So arbeiteten auch die Disponenten im Homeoffice und der Kunde sollte nichts merken davon. Diese Phase führte auch zu einer Flexibilisierung der Arbeitszeiten. Lieferverzögerungen können aber immer auch zu mehr Aufwand und daher Preisanpassungen führen. Alles in allem war diese Zeit ein grosse Herausforderung für uns alle.“
Wie lief für Sie die Bauma 2022 in München?
„Das ist für uns natürlich der Anlass alle drei Jahre. München ist für uns sehr nahe und wir können von der grossen Ausstellungsfläche von Cat profitieren. Wir hatten sehr viele Kundentermine und gute Gespräche auf der Messe. Es zeichnete sich einmal mehr aus, dass das Kundenvertrauen und die langjährigen Beziehungen der Schlüssel zum Erfolg sind. So gesehen hat sich die Reduktion bei den Besucherzahlen auf 495'000 nicht negativ ausgewirkt.“
Das vollständige Interview mit Marcel Rüfenacht und Stefan Sutter lesen Sie in der neusten Print-Ausgabe der DSB – diese erscheint am 5. April 2023.
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