Hitachi Baumaschinen 40 Jahre in der Schweiz

Vierzig Jahre später wird das Familienunternehmen von Präsident Jean-Marc Probst und Sohn Nicola geleitet, der 2012 in das Unternehmen eintrat und 2022 die Geschäftsführung übernahm. Zum 40-jährigen Jubiläum sagt Kotaro Hirano, Chairman und Executive Officer von Hitachi: „Probst Maveg hat den Schweizer Baumaschinenmarkt in den letzten vier Jahrzehnten stark beeinflusst und unseren Marktanteil erheblich gesteigert. Es war eine Freude, über die Jahre mit ihnen zusammenzuarbeiten, und wir freuen uns auf die Fortsetzung der erfolgreichen Partnerschaft.“ CEO Nicola Probst ergänzt, dass sein Unternehmen als High-end Anbieter darauf achte, Maschinen von hoher Qualität und mit bestmöglicher Ausrüstung zu liefern. Mit Blick auf die Zukunft hofft er, dass Hitachi technologische Entwicklungen einbringen wird, zum Beispiel im Bereich Wasserstoff.

Probst Maveg hat als erster Baumaschinenhändler in der Schweiz den Fullservice eingeführt. Das bedeutet, dass der Kunde ein Rundum-Sorglos-Paket erhält, bei dem Wartung und Reparaturen in einem definierten Zeitraum enthalten sind. Die Fullservice-Verträge sind heute ein zentrales Element für das Unternehmen, dessen Ursprünge bis ins Jahr 1945 zurückreichen. Die Kundendienstaktivitäten wurden in den letzten Jahren kontinuierlich ausgebaut und zusätzliches Personal angestellt. Bedeutende Investitionen wurden auch in den Ersatzteildienst getätigt, um die Kunden und die Werkstätten der fünf Niederlassungen rasch mit Original-Ersatzteilen beliefern zu können. Kundendienstleiter Mathias Schneeberger betont, dass zukunftsorientierte After-Sales-Aktivitäten für das Geschäftsmodell unerlässlich sind. „Man kann einem Kunden die erste Maschine über den Verkaufsprozess verkaufen, aber die nächste Maschine wird mit grosser Wahrscheinlichkeit durch einen guten Kundendienst verkauft. Nicola Probst stimmt überein: „Wir haben erkannt, dass ein hervorragender Kundendienst zum besten Verkaufsargument für unsere Verkaufsberater geworden ist.“

Im Oktober hat Probst Maveg auf dem Vorführgelände von Hitachi in Amsterdam einen Fahrerwettbewerb organisiert. Es war eine angemessene Art und Weise, um vier Jahrzehnte der Partnerschaft mit Hitachi zu feiern. Das Hitachi Werk war Gastgeber dieser einzigartigen Veranstaltung. Sechzehn Maschinisten wurden aus der ganzen Schweiz ausgelost, um an einer Reihe von Herausforderungen mit den neuesten Serie-7-Maschinen teilzunehmen.

www.probst-maveg.ch